|
Megnyílt az Eta.hu webáruház
Üdvözöljük Önt az Eta.hu webáruházban! Áruházunkban a
jól ismert és nagy hagyományokkal rendelkező Eta cég termékeit
vásárolhatja meg kedvező áron. Kérjük, olvassa el felhasználási
feltételeinket.
Áruházunkban egyszerűen, regisztráció nélkül rendelhet meg
termékeket, egyszerűen a kínálatunk között böngészve, mindössze
1 kattintással vásárolhat. Nem kell kosárral bajlódnia, előre
regisztrálnia. Amennyiben több terméket vásárolna, igényelhet
ügyfélkódot is, mellyel leegyszerűsödhet a vásárlás több termék
egyidejű megrendelése esetén.
Megrendelését ügyfélszolgálatunk minden esetben visszaigazolja.
Amennyiben kérdése lenne, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.
Az eladó adatai
A www.eta.hu oldal, a honlapon található webáruház üzemeltetője
és a honlapon található termékek eladója a Metaker Kft. (székhelye:
2851 Környe, Alkotmány u 6-10., cégjegyzékszáma: 01-09-684605,
adószáma 11190318-2-11, elektronikus levelezési címe: webaruhaz@eta.hu
, telefonszáma: 34/473-695, 34/473-550) továbbiakban: "Metaker
Kft.".
A webáruházból megrendelhető áruk
A Metaker Kft. a www.eta.hu weboldalon lévő internetes katalógusában
teszi közzé a megrendelhető ETA termékeket, és azoknak az ÁFÁ-t
tartalmazó bruttó árait. Az internetes katalógus tartalmazza
az ETA termékeinek leírását. A készülék
színe eltérhet a képen illusztrált termékétől. Bizonyos
termékek/színkombinációk nem minden esetben kaphatók, ezért
ilyenkor hasonló funkcionalitású terméket ajánlunk fel, illetve
értesítjük, amikor kapható lesz a termék.
Megrendelés
Az eta.hu webáruházban Ön pár kattintással megrendelheti a
kiválasztott termékeket. Kiválaszthatja, milyen módon veszi
át a terméket (személyesen, vagy házhoz szállítással). A leadott
rendelésről Ön értesítést kap e-mailben. Az e-mail tartalmazza
a rendelés valamennyi részletét, beleértve a rendelésszámot
és a várható szállítási határidőt is. Amennyiben bármilyen kérdése
merülne fel rendelésével kapcsolatban, a visszaigazolásban található
rendelési számra tud hivatkozni. Az elektronikus visszaigazolás
írásba foglalt szerződésnek minősül, Metaker Kft. a szerződést
iktatja. Az esetleges hibákat a webaruhaz@eta.hu e-mailen,
illetve a 34/473-550, 34/473-695 telefonszámokon lehet korrigálni
a rendelésre vonatkozóan, illetve ha bármilyen kérdése merülne
fel rendelésével kapcsolatban, illetve megrendelését törölni
szeretné, azt is ilyen módon teheti meg.
A vásárlás nem regisztrációhoz kötött, a termék kiválasztása
után "megrendelem" gomb kiválasztásakor van mód elindítani
a vásárlást, ami során Önnek néhány személyes adatát (név, cím,
telefonszám, e-mail cím) szükséges megadnia.
A megrendelés leadásával egyidejűleg választhatja ki az alábbi
fizetési módok valamelyikét:
Készpénzes fizetés - személyes átvétel és utánvét esetében
A weboldal és a szerződéskötés lehetséges nyelve a magyar.
Amennyiben a visszaigazolás - az Ön megrendelésének elküldésétől
számított - munkanapokon legkésőbb 24 órán belül Önhöz nem érkezik
meg, Ön mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség
alól. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a rendelés valamennyi
részletét. Kérjük, hogy a megrendelés teljesítéséig őrizze meg
ezt a visszaigazoló e-mailt.
Téves megrendelés módosítása
Leadott rendelésének törlése az áruházban lévő e-mail küldése
menüpontból, vagy az áruházban szereplő Kapcsolat oldalon megadott
elérhetőségeken lehetséges.
A devizaárfolyamok változása miatt árváltozás lehetséges. Esetleges
elírásokból adódó felelősséget nem vállalunk. Csak kereskedelemben
szokásos mennyiségeket szolgálunk ki.
Szállítási feltételek (határidők, költségek)
Személyesen a megrendelt árut mintaboltunkban veheti át:
1123 Budapest, Kékgolyó u. 15/a. Telefon: 1/355-2728
Nyitvatartás: Hétfőtől - Csütörtökig: 9:00 - 17:30 Pénteken:
9:00 - 15:00
Ha Ön nem személyesen veszi át az árut, akkor a szállítás módja
a házhoz szállítás. A szállítás teljesítésére Metaker Kft. jogosult
teljesítési segédet/alvállalkozót (futárszolgálat) igénybe venni.
A webáruházban kiválasztott és megrendelt termékeket Ön pár
napon belül, de legkésőbb megrendelését követő hét munkanapon
belül veheti át. Amennyiben kérése van a kiszállítás időpontját
illetően, azt szíveskedjen megrendeléskor a "Megjegyzés"
rovatba beleírni. Amennyiben a Metaker Kft. nem tudja kérését
teljesíteni, úgy felveszik Önnel a kapcsolatot a megadott telefonszámon,
vagy e-mail címen. A kiszállítással kapcsolatosan bővebb információkért
kérjük forduljon cégünkhöz az alábbi elérhetőségeken: webaruhaz@eta.hu
e-mail címen, illetve a 34/473-550, 34/473-695 telefonszámokon.
A szállítási költség Önt terheli, melynek összege bruttó 1500
Ft. A házhoz szállítás összege szerepel a számla végösszegében,
amit Önnek a futárszolgálat munkatársának rendeznie kell. Csomagolási
költséget nem számolunk fel!
A kiszállítással egyidejűleg az Ön rendelkezésére bocsátjuk
írásban azt a megerősítést, amely az alábbiakat tartalmazza:
az eladó (Metaker Kft.) cégnevét és székhelyét, a szerződés
tárgyának lényeges jellemzőit; a terméknek, az általános forgalmi
adót és egyéb kötelező terheket is magában foglaló árát, illetve
díját; az összes járulékos költségét, így különösen a fuvardíjat,
szállítási vagy postaköltséget; a fizetés, a szállítás vagy
a teljesítés egyéb feltételeit. A Metaker Kft. azon telephelyét
és elérhetőségeit, ahol Ön a panaszait érvényesítheti; a jótállás
feltételeit, valamint a teljesítést követően igénybe vehető
kiegészítő szolgáltatásokat (alkatrészellátás, javítószolgálat).
Az áru átvételekor kérjük minden esetben ellenőrizze a csomagolás
sértetlenségét. Az átvételkor tapasztalt minden hibát, hiányosságot
a futár a szállító kísérőokmányába bejegyez. A kísérőokmány
aláírásával Ön igazolja, hogy a küldeményt rendben, sértetlen
és hiánytalan állapotban átvette, és a későbbiekben ezzel kapcsolatos
reklamációkat a Metaker Kft. felé nem foganatosíthat.
Ha Metaker Kft. a szerződésben vállalt kötelezettségét azért
nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem
áll rendelkezésére, úgy köteles erről Önt haladéktalanul tájékoztatni,
valamint az Ön által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb
harminc napon belül visszatéríteni.
Jótállás
A Metaker Kft. a 151/2003 (IX.22.) Kormányrendeletben a
fogyasztói szerződés alapján vásárolt tartós fogyasztási cikkekre
kötelezően előírt 1 év jótállást vállal a vásárlás napjától
számítva.
A jótállási jegy a termék csomagolásában található. A jótállási
igény a jótállási jegy birtokában érvényesíthető. Jótállási
javítást csak érvényes jótállási jegy alapján végezhetnek a
kijelölt szervizek.
A jótállási jegyen történt bármilyen javítás, törlés vagy átírás,
valótlan adatok bejegyzése hatálytalan. A jótállási jegy szabálytalan
kiállítása vagy a fogyasztó részére történő átadásának elmaradása
nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét.
Amennyiben a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését
igazoló bizonylatot, úgy a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak
kell tekinteni. Mindezek érdekében kérjük, hogy őrizzék meg
a fizetési bizonylatot is.
Elveszett jótállási jegyet csak az eladás napjának hitelt érdemlő
igazolása (pl. dátummal és bélyegzővel ellátott számla) esetén
tudunk pótolni!
A jótállási igényekre, valamint azok érvényesítésére az 1959.
évi IV. tv. (Polgári törvénykönyv) és a 49/2003 (VII. 30.) GKM
rendelet, valamint a 151/2003(IX.22.) Korm. Sz. rendelet szabályai
irányadóak.
Elállási jog
Minden vevőnek a vásárlástól számított 8 munkanapon belül elállási
joga van (17/1999. Kormányrendelet alapján), amely a következő
feltételekkel vehető igénybe:
- Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami gyári, minden
csomagolási és termékelemet tartalmazó csomagolásban érkezik
vissza a Metaker Kft. webáruházához. A terméket eredeti, sértetlen
állapotban kell a számlával együtt 8 munkanapon belül visszaküldeni
a 2851 Környe, Alkotmány u 6-10. cím alatti telephelyünkre.
Elállásra vonatkozó igényét azonban e-mailben vagy személyesen
előre be kell jelentenie.
- Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor
azonnal visszafizetjük. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal
küldi vissza a terméket, akkor legkésőbb az áru megérkezését
követő 5 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által
megadott bankszámlaszámra.
- A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik a kiszállítási költségekre,
valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket
a megrendelőnek kell viselnie (portósan visszaküldött termékeket
nem áll módunkban átvenni!). Valamint abban az esetben, ha a
kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie
a termék kiszállítási költségét is, amelyet kedvezményként a
Metaker Kft. webáruháza esetlegesen elengedett a házhozszállításkor.
- Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette,
és nem tudja hiánytalan csomagolásban, karc-, és sérülésmentesen
visszajuttatni, a Metaker Kft. webáruháza nem vállalja a termék
visszavásárlását, ezért azt - a megrendelő költségére - visszajuttatja
a vásárlónak.
- Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében
derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét
megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget
biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett
jegyzőkönyvvel igazolhatja. Ha Metaker Kft. a szerződésben meghatározott
módon helyettesítő termékkel teljesít, az elállási jog gyakorlása
folytán a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült
költségek a Metaker Kft.-t terhelik. A költségek viseléséről,
valamint a megfelelően helyettesítő termékkel történő teljesítésről
a Metaker Kft. egyértelműen és pontosan köteles Önt tájékoztatni.
Adatvédelmi elvek
Az Ön által a megrendelés során, azzal összefüggésben szolgáltatott
szükséges és elégséges személyes adatokkal (különösen név, lakcím,
telefonszám, e-mail cím) kapcsolatban a Metaker Kft. a hatályos
magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően jár el, különösen
a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról
szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően.
A megrendeléssel Ön hozzájárul ahhoz, hogy a Metaker Kft. rögzítse,
tárolja és kezelje a megrendelés során, azzal összefüggésben
szolgáltatott személyes adatait. A Metaker Kft. az Ön által
megadott minden adatot bizalmasan kezel, azokat harmadik személynek
nem adja ki.
A megrendelések teljesítéséhez szükséges alvállalkozók, teljesítési
segédek, illetve a Metaker Kft. által adatfeldolgozással megbízott
feldolgozó részére történő adatszolgáltatást leszámítva a Metaker
Kft. a tudomására jutott, általa kezelt adatokat harmadik személynek
nem szolgáltatja ki. Az áru helyes kézbesítéséhez feltétlenül
szükséges adatokat a Metaker Kft. átadja a szerződéses teljesítési
segéd szállítónak, futárnak (név, kézbesítési cím, telefon).
A Metaker Kft. személyes adatokat kizárólag célhoz kötötten,
szükséges és arányos mértékben kezel és használ fel.
A Metaker Kft. lehetőséget biztosít Önnek, hogy a tárolt adatokat
előzetes egyeztetés alapján megtekinthesse, azokról tájékoztatást
kérjen, adatait szükség esetén helyesbíthesse, vagy azokat törölhesse.
Az adatkezeléshez történő hozzájárulását jogában áll bármikor
írásban visszavonni, módosítani továbbá kérheti a személyes
adatok helyesbítését, törlését az alábbi e-mail címen: webaruhaz@eta.hu.
A Metaker Kft. minden tőle elvárható intézkedést megtesz az
adatok biztonságos őrzésére, de nem vállal felelősséget az adatok
megrongálódásáért, megsemmisüléséért vagy illetéktelen kezekbe
kerüléséért műszaki hiba, természeti csapás, terror- vagy bűncselekmény
esetén.
Adatvédelmi nyilatkozat
Adataim megadásával hozzájárulok ahhoz, hogy személyes adataim
a Metaker Kft. adatbázisába kerüljenek, és azokat - esetleges
tiltó nyilatkozatom kézhezvételéig - a Metaker Kft. minden további
ellenszolgáltatás és engedélyezés nélkül felhasználhassa saját
marketingtevékenysége céljából a jövőben az 1995. évi CXIX.
törvényben meghatározott feltételekkel. Hozzájárulok továbbá
ahhoz, hogy a Metaker Kft. a fenti célokra elektronikus hirdetést
küldjön a részemre. Az adatszolgáltatás és a hozzájárulás önkéntes
és megfelelő tájékoztatás birtokában történt. Tudomásul veszem,
hogy az adatszolgáltatás önkéntes. Adataim törlését a nyilvántartásból,
illetve adataim módosítását a webaruhaz@eta.hu e-mail címen
bárrmikor, ingyenesen és indokolás nélkül kérhetem.
Panaszügyintézés
Esetleges panaszait, kifogásait szóban vagy írásban az alábbiak
szerint közölheti a Metaker Kft.-vel:
- Személyesen az alábbi címen: 2851 Környe, Alkotmány út 6-10.
Hétfőtől - Péntekig 9:00 - 15:00 óra között.
- Írásban az alábbi e-mail címen: webaruhaz@eta.hu ; levélcímen:
Metaker Kft. 2851 Környe, Pf.: 22
- Telefonon az alábbi telefonszámokon: 34/473-550, 34/473-695
A Metaker Kft. a panaszt köteles megvizsgálni, és az intézkedéséről,
valamint annak indokairól Önt a panasz kézhezvételétől, illetve
beérkezésétől számított harminc napon belül postai úton vagy
elektronikus levélben tájékoztatni. A válaszban a Metaker Kft.
tájékoztatja arról, hogy amennyiben nem ért egyet az abban foglaltakkal,
panaszával - annak tárgya szerint - mely hatósághoz fordulhat,
és megadja a székhelye szerint illetékes hatóság címét és telefonszámát.
A szóbeli panaszt a Metaker Kft. azonnal megvizsgálja, és szükség
szerint orvosolja. Ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet,
a Metaker Kft. a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról
köteles jegyzőkönyvet felvenni, s annak egy másolati példányát
Önnek átadni. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges,
a Metaker Kft. a panaszról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet
felvenni, és annak egy másolati példányát köteles Önnek átadni,
egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan írtak szerint
köteles eljárni. Az írásbeli panaszt a Metaker Kft. harminc
napon belül köteles írásban megválaszolni. A panaszt elutasító
álláspontját a Metaker Kft. indokolja, a válasz másolati példányát
három évig megőrzi. A panasz elutasítása esetén a Metaker Kft.
köteles Önt írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak
jellege szerint - mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását
kezdeményezheti, és megadja az illetékes hatóság, illetve a
székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét.
Eljárás vita esetén
Fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezésére,
e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége
esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű,
gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása
érdekében a békéltető testület feladata. A békéltető testület
a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő
független testület. A békéltető testület eljárásra elsődlegesen
az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület
illetékes.
A békéltető testület határozata, illetve ajánlása nem érinti
Önnek azt a jogát, hogy igényét bírósági eljárás keretében érvényesítse. |
